Im Jahre 2003, als ich bei Sunrise das Erste farbige Mobile Operator Portal der Schweiz eingeführt hatte, konnte sich niemand vorstellen, dass im 2011 fast 1 Milliarde Menschen mit dem Smartphone im Internet surfen.

Ich kann mich noch gut an diese Zeit um das 2003 erinnern, wo ich oft der Einzige war, der auf seinem Handy am surfen oder wie man zu dieser Zeit sagte, am “Wappen” war. Es gab zwar ein paar wenige Personen, dazu zählte ich mich auch, die schon damals das Potential des Mobile Internet erkannten und vorhersagten, dass irgendwann in der Zukunft mehr Personen mit dem Handy im Internet surfen werden, als Personen am Desktop Computer. Mit dieser Aussage erntete man zwar des öfteren nur ein müdes Lachen, doch die Mobile Internet Pioniere liessen sich davon nicht irritieren.

Nun geht gerade das Jahr 2011 zu ende und diese Vorhersage scheint demnächst einzutreffen. Wenn das Wachstum des mobilen Internets so wie aktuell weitergeht, dann dauert es nur noch 2 Jahre bis es soweit ist.

Was bedeutet dies für das Mobile Business. Nun wenn 50% der Menschen das Handy zum Medienkonsum, Bezahlen, Informieren und Suchen verwenden, dann ist der Zeitpunkt gekommen, um sich als Unternehmen ernsthaft um das Mobile Business zu kümmern.

Unabdingbar ist eine Mobile Business Strategie. Je nach Geschäftsart können sie das Handy als Verkaufskanal, Werbekanal, Kundenservice Kanal oder Prozesskanal nutzen. Sie müssen das Potential für ihr spezifisches Geschäft analysieren und drauf die Ziele und entsprechende Strategie ableiten.

Aktuell wird das Handy primär als Werbekanal und Verkaufskanal genutzt. Jedoch gibt es da grosse Unterschiede in der Ausprägung. Zum Beispiel stellt sich die Frage, ob sie Ihren Kunden ein m-Shop iOS und Android App zur Verfügung stellen, oder den bestehenden e-Shop fürs Handy optimieren oder nicht mal das. Bei der Beantwortung dieser Fragestellung ist grosses Mobile Fachwissen über die verfügbaren Technologien und Business Modelle gefragt.

2012 wird definitiv der mobile Durchbruch in allen Branchen und Geschäftsbereichen sein. Setzen Sie sich mit dem Thema systematisch und strukturiert auseinander. Definieren Sie Ihre persönliche Mobile Business Strategie und gewinnen sie so einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.

Anbei noch ein paar Facts and Figures zum Medium Mobile. Erstellt von Microsoft Tag.

Frohe Festtage und es gutes nois wünscht Tobias Wirth.

Seit dem 20.10.11 hat die Schweiz eine neue Mobile Couponing Plattform. Die Firma SIX Multipay AG hat die neue iPhone App Mobile Coupon eingeführt.

Zum Start der App finden Sie attraktive Coupons von den Anbietern Media Markt, Saturn, Weltbild und Burger King in der App. Die Coupons können bequem über das Zahlterminal an der Kasse eingelöst werden. Es funktioniert so einfach wie das Zahlen mit der Maestro Debitkarte.

Was mich an dieser App besonders überzeugt ist die hohe Benutzerfreundlichkeit. Die Bedienung ist sehr einfach und fliessend. Man muss nie überlegen wo finde ich welche Funktion. Die App ist sehr intuitiv zu bedienen. Ein weiteres Plus sind die vielen nützlichen Funktionen.

• Personalisieren der Anbieter. Ich wähle meine Anbieter aus.
• Push-Notification. Neue Coupons werden direkt aufs iPhone gepusht.
• Nächstgelegener Einlöseort wird sofort angezeigt. Über eine integrierte Google Maps Karte werde ich zum Geschäft geführt.
• Suche nach Anbieter, Kategorie und Freitext ist möglich.
• Auf einer Merkliste kann ich meine favorisierten Coupons speichern und habe sie so im Geschäft schnell zur Hand.

Viele Marketers fragen sich, ob Sie Ihre Mobile Advertisement Kampagne auf das iOS beschränken sollen, oder weitere Plattformen berücksichtigen müssen.

Die gleiche Frage stellt sich bei der Entwicklung einer App. Grundsätzlich kommt es natürlich auf die Zielgruppe an. Wen möchte man mit der iApp erreichen? Consumers? Business People? Wen möchte man mit der Mobile Advertisement Kampagne ansprechen?

Weiter muss auch die Penetration eines Operating Systems in den jeweiligen Märkten berücksichtigt werden. Weltweit ist das Android OS führend, hingegen in der Schweiz hat das iOS von Apple den grössten Marktanteil bei den Smartphones mit 52.1% (Quelle: Weissbuch 11).

Noch wichtiger aber ist, wie die Besitzer eines Smartphones sich verhalten? Nutzen Sie hauptsächlich Apps oder den Browser? Sind Sie bereit für Inhalte wie Apps zu bezahlen? Sind Sie generell konsumfreudig?

Es gibt bei den beiden verbreitesten Operating System eindeutige Tendenzen. So sind iOS (iPhone) Nutzer konsumfreudiger und eher bereit für Inhalte und Apps zu bezahlen. Android OS Nutzer hingegen laden vorallen kostenlose Apps herunter. Auch im Mobile Advertisement Verhalten gibt es Unterschiede. Hierfür hat die Firma Interactive. eine sehr interessante Grafik erstellt.

Darauas lässt sich ablesen, dass Mobile Advertisement Kampagnen auf dem iOS von Apple einen höheren CTR erzielen aber auch teurer sind.

Also wenn Sie eine Mobile Advertisement Kampagnen planen, anaylsieren Sie genau wer Ihre Zielgruppe ist!

Quelle: http://blog.inner-active.com/2011/07/ios-vs-android-in-mobile-advertising-infographic/

Mit dem Siegeszug des Apple iPhones sind iApps in aller Munde. Jeder iPhone User kennt die nützlichen Apps welche durch zwei Klicks installiert werden. Ob News App, Game, ATM-Finder, Restaurant-Finder, Golf Scooring App, es hat für jdermann und jedefrau etwas.

Die Apps überzeugen primär durch eine fantastisch einfache Bedienung. Die sogenannte Usability überzeugt jeden Mobile Value Added Service Muffel und macht ihn sofort zum Heavy-User.

Viele Nutzer bevorzugen mittlerweile die App gegenüber der herkömmlichen Mobile Website. Dies auch mit gutem Grund. Eine App ist viel schneller gestartet und somit sofort nutzbar. Die App ist übersichtlicher und somit benutzerfreundlicher als eine Mobile Website. Diese zwei Punkte machen die Apps so erfolgreich. Dennoch sollte eine Firma welche eine seriöse Mobile Internet Strategie verfolgt, neben einem App noch eine Mobile Website anbieten.

Wieso?

Nun, es gibt da draussen nicht nur Apple iPhones, sondern auch noch viele Nokias, SonyEricsson und andere Smartphones oder “Normalo” Phones mit herkömmlichem xHTML Mobile Browser. Zusätzlich kommt aus sicht des Anbieters noch die Problematik mit dem Deployment oder anders ausgedrückt der Aktualisierung des Inhaltes der App. Es liegt nämlich am Kunden eine App zu aktualisieren. Er muss ein Update vie App Store initialisieren. Hingegen bei einer Mobile Website lädt sich der Browser bekanntlich immer die aktuelleste Version vom Webserver. Es geht hier aber nur um eine allfällige Anpassung der Informations Architektur. Inhalte werden bei einer App mit jedem Ladevorgang analog einer Webseite aktualisiert.

Daneben haben auch unsere Freunde vom Blog Zeitgeist eben eine interessante Umfrage publiziert. Die Ergebnisse der Umfrage besagen, dass 80 Prozent der befragten Unternehmungen eine Mobile Website einem App im Rahme der Mobilen Internet Strategie bevorzugen.

Meiner Meinung nach ist diese Bevorzugung nicht gerechtfertigt, wenn man die Endnutzer befragt und diese entscheiden nunmal über die Nutzerzahlen. Zu einer seriösen Mobile Internet Strategie gehört neben einer Mobile Website auch ein App sowohl für das iPhone OS als auch das Android OS.  Hier gibt es kein entweder oder. Es geht um die Erreichung von möglichst vielen Nutzern, welche über ein Mobile verfügen und somit von unterwegs Informationen über eine Firma und deren Produkte abrufen möchten oder auch gleich die Produkte kaufen möchten.

Umfrage: 80 Prozent der Unternehmen bevorzugen mobile Webseiten

Hier gehts zur Studie: http://www.adobe.com/aboutadobe/pressroom/pressreleases/201008/081210AdobeScene7MobileCommerceSurvey.html

Die klassischen Marketingrezepte und insbesondere die monologlastige, eindimensionale Information haben die Marketingkommunikation der letzten Jahre geprägt. Doch diese Strategie verliert stark an Wirksamkeit inbezug auf Marketingeffizenz und Effektivität und Kommunikationswirkung.

Mit Kunden und potenziellen Interessenten bzw. Prospects erfolgreiche, nachhaltige Beziehungen zu generieren, bedeutet, die erfolgreichen Strategien, Methoden, Instrumente und Medien des interaktiven Marketings (on- und offline) praxiserprobt zu kennen und professionell – insbesondere deren synergetischen Vernetzung – in die Praxis umzusetzen.

Die erfahrenen Experten von dialognow! beraten, auditieren, konzipieren, kreieren, oder realisieren Dialog Marketing Solutions -  je nach Wunsch – von der Strategie bis zu ein- oder mehrstufigen Massnahmen – fordern Sie uns jetzt.